Reclamación por phishing bancario: cómo reclamar y recuperar tu dinero

Si has sido víctima de phishing bancario y has sufrido una transferencia no autorizada, cargos indebidos o el vaciado de tu cuenta, es posible reclamar al banco o entidad financiera cuando existen fallos en la seguridad o en la gestión de la operación fraudulenta.

En e-vindicor somos abogados especializados en reclamaciones por phishing bancario en España, y analizamos cada caso de forma individual para determinar si existe responsabilidad de la entidad financiera y si la reclamación resulta jurídicamente viable.

Trabajamos con precio cerrado por actuación letrada, sin porcentajes sobre el resultado.

¿Cuándo merece la pena reclamar por phishing bancario?

Merece la pena iniciar una reclamación por phishing bancario cuando:

• el fraude se notificó al banco sin demora,

• el cliente no facilitó voluntariamente las claves de forma consciente,

• la entidad permitió operaciones atípicas sin controles suficientes,

• o el banco denegó el reembolso sin una motivación adecuada.

Antes de reclamar, es fundamental realizar un análisis jurídico previo del caso, revisar la documentación bancaria y valorar la viabilidad real de la reclamación.

En e-vindicor solo recomendamos reclamar cuando el caso encaja jurídicamente y resulta proporcionado. 

Preguntas frecuentes sobre reclamaciones por phishing bancario

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un phishing bancario?

Depende del caso, pero es esencial notificar el fraude al banco de inmediato. El retraso puede perjudicar la reclamación.

¿Qué pruebas necesito para reclamar un phishing bancario?

Para reclamar un phishing bancario es importante conservar los extractos de movimientos, comunicaciones con el banco, justificantes de notificación del fraude y cualquier prueba relacionada con el acceso indebido a la cuenta. El análisis de la prueba es clave para valorar la viabilidad de la reclamación.

¿Siempre devuelve el banco el dinero?

No. La devolución depende del análisis jurídico del caso y de la conducta del cliente y de la entidad. Por eso no todas las reclamaciones son viables.

¿Qué ocurre si no se recupera el dinero del phishing?

El servicio se presta mediante precio cerrado por actuación letrada, con independencia del resultado. No existen penalizaciones ni porcentajes sobre lo recuperado antes de acudir a la vía judicial.  Y en el caso de ir a la vía judicial, explicamos claramente: los riesgos, los costes y las expectativas realistas